TNews, BINJAI – Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Kota Binjai mencatatkan capaian positif dalam penilaian pelayanan publik tahun 2025. Dalam agenda penyampaian opini yang digelar Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Utara, Selasa (24/2/2026), Lapas Binjai memperoleh kategori kualitas pelayanan “Baik” dan menempati peringkat kedua di antara lapas se-Sumatera Utara.
Kegiatan berlangsung di Aula Tengku Rizal Nurdin dan dihadiri sejumlah pimpinan instansi vertikal maupun pemerintah daerah. Ombudsman menyampaikan hasil evaluasi berdasarkan indikator kepatuhan terhadap standar pelayanan publik, pencegahan maladministrasi, hingga keterbukaan informasi.
Di jajaran lembaga pemasyarakatan, posisi pertama diraih Lapas Rantau Prapat, sementara peringkat ketiga ditempati Lapas Sibolga. Penilaian ini menjadi salah satu tolok ukur kinerja pelayanan publik di lingkungan pemasyarakatan.
Kepala Lapas Kelas IIA Binjai, Wawan Irawan, ditemui usai kegiatan, mengatakan capaian tersebut menjadi dorongan bagi jajarannya untuk terus membenahi sistem layanan, terutama dalam hal akses informasi bagi keluarga warga binaan dan administrasi kunjungan.
“Evaluasi ini jadi pengingat bagi kami untuk tidak berpuas diri. Masih ada ruang perbaikan, terutama dalam digitalisasi layanan dan respons pengaduan masyarakat,” ujarnya.
Sejumlah keluarga warga binaan yang ditemui terpisah berharap peningkatan pelayanan benar-benar dirasakan di lapangan, termasuk kemudahan proses kunjungan dan transparansi informasi.
Penilaian Ombudsman sendiri menyoroti aspek pencegahan praktik maladministrasi dalam penyelenggaraan layanan publik. Dengan raihan opini “Baik”, Lapas Binjai diharapkan mampu mempertahankan standar yang telah dicapai sekaligus memperkuat integritas pelayanan.* (Nanda)
